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Conseil en management et organisation

Conseil en management et organisation,
stratégie et ressources humaines //
formation-accompagnement

Notre méthode de travail.

Nous ne vendons pas des formations, des jeux de rôle ou des cours dapprentissage

Notre travail avec le client est unique en son genre
nous concevons un service intégré sur mesure -
adapté aux attentes de nos clients.

En cela, notre vision de la coopération avec nos clients potentiels et actuels
se différencie de celle des sociétés de conseil traditionnelles.

Notre service comprend les étapes succéssives suivantes :

La première étape permet de faire connaissance avec le client, de détecter la problématique dans laquelle sinscrira le travail avec lentreprise (département, structure) en question, et de mettre en valeur lensemble des solutions de management manquantes au sein de lentreprise. Au cours dun entretien préliminaire, nous procédons à une première inspection de la situation afin de prédéfinir la thématique de la commande. Nous commençons par fixer ensemble les objectifs à atteindre et diagnostiquons les difficultés rencontrées les objectifs et les difficultés sont les premiers éléments indispensables pour la compréhension du positionnement de la commande.

Il est à souligner que cest la situation du client et de son entreprise (département, structure) dans toute sa compléxité qui fait lobjet de notre évaluation notre tache consiste à changer cette situation conformément aux objectifs fixés.

On peut mettre en évidence quelques types des situations, auxquelles habituellement fait face un manager ou un directeur dentreprise :

  • Situation dincertitude (lors de changements structurels, dabsence de stratégie, de jeux politiques à lintérieur et à lextérieur de lorganisation, etc.) ;
  • Situation de conflit (lors de conflits pour les ressources, de désaccord sur les objectifs, de saisie hostile, etc) ;
  • Situation de conquête (lors daccès à de nouveaux marchés, de la diversification de la production, dassimilation de nouvelles technologie de travail, de lapparition de nouveaux produits ou services, etc.) ;
  • Situation d implantation (lors de la mise en oeuvre dun processus business, du recrutement du personnels, de la mise en place de programme dapprentissage, etc.) ;

Nous traitons aussi bien lensemble du spectre de ces situations, quune situation plus spécifique survenue lors de linitiation dun changement particulier.

La deuxième étape consiste dans une analyse plus approfondie de la structure de la situation du client et la caractérisation du problème (ou de lensemble des problèmes) empêchant datteindre les objectifs fixés. A cette étape nous faisons ressortir les positions-clés (à lintérieur comme à lextérieur de lorganisation) et les interactions (ou absence dinteraction) au sein de lorganisation, ce qui nous permet de tracer le contours de la situation problématique. Pour cela nous interrogeons un cercle plus large du personnel de la société, procédons si nécessaire à des sondages. Nous obtenons alors une representation complexe claire de la situation, nous permettant alors de passer à la réalisation de létape suivante.

La technique des jeux structurels et organisationnels nous permet de résoudre plusieurs problèmes à la fois :

  • Accompagner le lancement du processus de changement de situation ;
  • Instaurer une vision collective de la direction du changement ;
  • Permettre une auto-évaluation du collectif (de définir la place de chacun dans le processus en cours) ;
  • Détecter les mécanismes organisationnels, qui permettront daccompagner le processus en cours hors du cadre des jeux concevoir les outils et méthodes mis en œuvre dans le cadre de processus de travail ;
  • Déceler les zones de déficience et les zones à risque subsistant au sein de la société et envisager des solutions pour y faire face.

Selon les objectifs de lentreprise et la nature des problèmes rencontrés, nous utilisons tel ou tel autre assortiment technique complémentaire : jeux de rôle ou de situation, trainings de compétence, études sociométriques, analyse sociologique de la culture organisationelle, concours, sessions de communication, etc., dont le but est de fournir des ressources complémentaires pour laccomplissement des objectifs posés.

La quatrième étape sert à faire le bilan des activités précédentes (jeux structurels, jeux de rôle, trainings) et à élaborer un compte rendu exhaustif. Le compte rendu exhaustif décrit la situation de lentreprise par rapport à ses objectifs, établit les choix qui se posent à elle dans le futur, propose des solutions pour son développement. Sur la base du compte rendu exhaustif, le responsable (directeur) prend les décisions de management. Nous garantissons à nos clients un accompagnement gratuit lors de la mise en place des solutions en proposant si nécessaire des corrections au processus en cours pour toute la durée souhaitée.


De telle manière, le cycle de nos services se termine au moment où
notre client atteint les objectifs fixés et se voit offrir de nouvelles perspectives.

 
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